战疫·绸缪稳增长|土巴兔开线上直播 500家装企无接触复工

“大家都注意了,我们特意对这场活动加大了优惠力度,在厂家质保的基础上,我们再延长一年,让大家都可以买得放心、买得满意……”2020年2月14日,土巴兔的直播平台上,百思乐家装公司的主播正在热情地向业主们介绍着自己公司的优惠政策。自2月9日,土巴兔的直播平台全面开放以来,已经有超过1000家装企提出申请,通过审核后将陆续上线。预计截止到2月底,会有近500家装企正式上线开播。通过土巴兔的直播平台,他们将突破疫情带来的环境限制,“无接触复工”。

战疫·绸缪稳增长|土巴兔开线上直播  500家装企无接触复工

首批试点上线的装企全部来自南京,都是土巴兔平台上的实力企业,主播也全部是装修企业的自有员工。从下午16点到晚上20点,装修企业轮番上线,每家的主播有一个多小时的直播时间,与装修业主无接触洽谈互动,针对业主们提出的问题给予解答,并传达公司的优惠政策。

“效果还不错!”土巴兔副总裁聂金津介绍说,2月9日开放当天,共有三家装企试点直播,单场最高访问次数突破1万人次,人均访问时长8-20分钟,三场直播的用户转化率在10%-15%。他透露,2月9日至月底,陆续登陆土巴兔直播平台上的主播们,既有来自北京、上海这样的超一线城市的大型装企,也有来自南京、重庆、天津、成都、杭州、西安等准一线城市和郑州、昆明、太原、大连、宁波、贵阳等二线城市的中小型装企,还有来自兰州、绵阳、廊坊等三四线城市的装企,基本上覆盖了全国。

一直以来,传统装修企业与实体卖场一样,具有线下洽谈交易的属性,此次新冠肺炎给装企带来了很大压力,作为装企平台,土巴兔通过自身在互联网上的技术优势,开放直播平台,正是为了与线下装修企业共渡难关。

2019年,土巴兔已经在对“直播+销售”模式的探索上取得良好的成果。2019年平台直播场次同比增长了500%,单次直播的销售额全部突破千万元。2019年双11期间,土巴兔建材集采订单保持快速增长,11月下旬的一场直播购交易额就超过5000万元。同年12月,土巴兔又联合家居建材厂商举办了10场直播购,引入“直播+砍价”的新形式,收获了交易额破亿的好成绩。经过一年的打造,土巴兔直播平台已经趋于成熟,此时向装企开放,无疑是为他们提供了一个强有力的线上营销工具,能帮助他们迅速解决疫情下“不能开工”的困扰。

此举也正是土巴兔对2019年12月18日推出的“20亿天梯扶持计划”的践行。聂金津表示,除了开放平台外,按照计划,土巴兔接下来还将利用自身的技术创新优势和平台强大的大数据等资源优势,全面扶持、提升装修企业的服务能力,通过流量、内容、社区等资源,提升装修企业的软硬实力。同时,土巴兔启动线上运营,将商户赋能与潜力激活并用,通过培训赋能、运营赋能和标准流程化赋能提升装企的能力。

图片来源:企业

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