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会员日“不给力”难阻贝佐斯身价登顶

亚马逊

Prime Day是亚马逊风光又狼狈的一天。一方面,最火热的会员日一开始网站发生故障约一小时之久,并且其欧洲站的员工因不满恶劣的工作条件而频频罢工;与此同时,彭博亿万富翁指数显示亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝佐斯的个人财富超过1500亿美元,高出比尔·盖茨550亿美元,成为真正意义上的全球“第一富豪”。

亚马逊年度大促“Prime Day”定于美国时间7月16日开始,将持续36小时,想要借此“买买买”的亚马逊会员们却有点无奈,他们活动开始时被通知亚马逊的网站和应用因流量过大而宕机,不得不对着经典的亚马逊狗狗照片无计可施。

据宕机检测网站Down Detector报告,美东时间当日下午3时左右,亚马逊网站出现故障,收到近25000份针对该网站的问题报告。亚马逊消费者在推特和脸书上,表示“无法按照商品折后价格结算”,或称“点击各种促销活动窗口,却只能回到主页”,甚至“无法打开网站和APP”。

作为全球最大的云计算提供商,此次长达一小时的网站故障有些令人惊讶。GlobalData Retail董事总经理尼尔·桑德斯表示:“这次宕机尤其严重,因为亚马逊的许多大宗交易都是在固定时间段内推出的,这可能会给潜在客户带来极大的挫折感。”虽然出现一些风波,但亚马逊发言人周二早上表示:“到目前为止,Prime Day在美国的销售额已经创下历史新高。尤其是前10个小时,销售额增长非常迅速,也超过了去年同期的表现。”

“Prime Day”让亚马逊的股价一路飙升,连续八天上涨,周一上涨9.46美元,涨幅0.52%,收盘价为1822.49美元,创下历史新高。据统计,该公司股价2018年已经飙升超过55%,根据彭博富豪指数排行榜,截至目前,贝佐斯的个人净值突破了1500亿美元,比排名第二的比尔·盖茨超出约550亿美元。在除去通货膨胀因素后,这一数字甚至超过了盖茨在1999年创下的峰值,这意味着贝佐斯成为了自1982年福布斯推出财富排名以来,全球最富有的人。

就在贝佐斯财富不断上涨之时,亚马逊在员工待遇方面的“抠门”却遭到多次诟病,欧洲各站员工罢工事件屡屡发生。德国Verdi公会领袖史蒂芬尼·纽岑伯格表示:“我们传递出来的信息很明确,虽然这家线上巨头非常富有,但是他们却在保障工人健康方面到处省钱。”Prime Day这天,Verdi公会组织了亚马逊德国仓库的数千名员工将于举行为期一天的罢工,要求亚马逊为仓库工人提供一份能够保障健康工作条件的合同。

据悉,为了宣传今年的会员日,今年亚马逊投放了价值310万美元的电视广告;据市场研究公司Coresight Research预测,今年会员日期间亚马逊销售额将由去年的约24亿美元增长至34亿美元。业内人士分析,对于亚马逊而言,此次会员促销活动的意义远不止于单日的销售收入,更多的是可以借此吸引更多的用户支付119美元的年费成为会员。

目前,二十多年的飞速扩张已让亚马逊成为拥有核心电商业务、云计算、实体连锁店等诸多业务,年营收达1780亿美元的巨无霸企业。其在美国和全球零售销售市场占有率日益扩大,2017年亚马逊占美国电商收入的份额达到44%,市场研究机构eMarketer的报告显示,其在美国电商领域的市场份额已达到49%,紧随其后的是仅占到6.6%的eBay。

为了应对亚马逊潜在的垄断威胁,美国零售业巨擘沃尔玛7月17日表示,公司已和微软达成5年策略联盟,进行“数字转型”。双方的合作将聚焦在利用人工智慧和其他科技工具协助沃尔玛管理成本、扩张业务版图,并加速创新脚步。

北京商报记者 陶凤 实习记者 汤艺甜

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