北京商业服务业从业者立足岗位践行工匠精神，以实干匠心擦亮“北京服务”金字招牌，奋力书写技能成才新篇章。近日，北京市第十六届商业服务业技能大赛在朝阳职业学校常营校区圆满收官。大赛深入贯彻落实习近平总书记致第48届上海世界技能大赛重要贺信精神，搭建商业服务业岗位切磋、技艺互鉴、人才培育的高水平平台，引导广大一线职工勤学苦练、深耕钻研，以高质量服务人才队伍建设，助力北京国际消费中心城市建设。

技能盛宴 淬炼一线服务硬本领

本届大赛经严格遴选，共设置18个竞赛项目，覆盖14个行业协会，涵盖国赛传统项目、新职业项目与特色行业项目，其中取证项目13项，非取证项目5项，既有传承已久的传统技艺，也贴合消费升级、城市国际化发展趋势的新兴岗位，每一项比拼都承载着行业专业内涵。

竞赛活动采取初赛、复赛、决赛三级选拔体系。5月大赛全面启动报名，承办协会高效推进组织动员，744家集团/企业、2546家门店共7000余名一线员工踊跃报名。6月，赛前培训与初赛全面铺开，组织企业小教员培训、岗位练兵等赋能活动，参训超3万人次，以赛促训夯实行业技能根基。本届大赛聚焦涉外服务能力提升，收银员项目增设境外银行卡受理相关培训与理论考核，餐厅服务员项目强化外语沟通测评，助力北京国际交往语言环境提质。经167个初赛组委会组织理论、实操双重考核，1878名优秀选手晋级复赛。7月复赛有序开展，23个组委会承担复赛组织任务，同步摄制竞赛短视频，加大赛事宣传。按照30%晋级比例，500余名选手晋级市级决赛。9月19日市级决赛正式开赛，18个赛项同步竞技，历经层层角逐，最终60名选手摘得各项目冠亚季军。赛场开启多平台直播，百万网友线上观赛，线上线下共同见证岗位竞技风采。

坚持以赛育才 构建人才培育生态

深入落实国家技能人才队伍建设部署，以赛事培育“培训—赛—评价—就业”人才成长路径，构建赛训一体、以赛促学的人才培育生态。技能竞赛已成为推动服务提质、岗位创新的重要抓手，赛事沉淀的标准化作业流程、涉外场景服务方案、新岗位实操技法，快速转化为企业内部培训教材，赋能企业服务升级，持续改善消费服务体验。中式烹调师、美发师等13个竞赛项目，可通过职业技能等级认定渠道，落实技能人才多元评价机制，拓宽一线职工职业发展通道，不断增强技能人才的职业荣誉感、认同感，鼓励更多职工走技能成才、技能报国之路，持续筑牢商业服务业技能人才梯队根基。

弘扬工匠精神 擦亮北京服务品牌

十六载薪火相传，北京市商业服务业技能大赛持续弘扬工匠精神，营造“崇尚技能、尊重人才”的氛围，不断提升技能竞赛的品牌效应。赛场之上，新老选手同台切磋，青年从业者带来新理念、新技术，资深匠人坚守技艺根基、传帮带教，在比拼交流中实现技艺互学、经验共享。

参赛企业表示，将以本次大赛为契机，持续搭建岗位练兵平台，常态化开展技能培训与内部比武，发掘培育企业内部技能骨干，完善技能人才激励体系，拓宽员工成长空间。参赛选手与行业专家面对面交流，把握行业前沿动态，持续精进专业本领。政府、行业协会、市场主体三方协同联动，整合资源共建技能培育体系，为商业服务业高质量发展积蓄人才动能。

高素质技术技能人才是产业提质、城市发展的核心支撑。在匠心与时代的双向奔赴中，广大商贸服务业从业者坚守专业追求，持续为“北京服务”注入新活力。下一步，本市商业服务业将持续用好大赛成果，把竞赛标准转化为岗位标准，持续掀起岗位练兵热潮，推动商贸服务技艺传承创新，源源不断培育高素质服务业技能人才，让工匠精神扎根首都消费服务一线，为国际消费中心城市建设贡献技能力量。

北京商报记者 孔瑶瑶

图片来源：大赛办公室供图