一张罚单超843万 乐刷支付漏洞再现

再现支付机构因反洗钱问题遭重罚。5月9日，据中国人民银行深圳市分行行政处罚决定信息公示表，乐刷支付科技有限公司（以下简称“乐刷支付”）因反洗钱不力等多项违法行为，被罚没合计843.95万元。

除机构处罚外，监管同步落实个人追责。时任乐刷支付相关负责人孙某，因对公司未按洗钱风险足额配备合规人员负有直接责任，被罚款5.5万元，而这，也释放了“机构处罚+个人问责”双管齐下的严监管导向。

放眼行业，监管对支付机构反洗钱、商户管理、资金清算的高压态势已成常态。

针对此次罚单问题以及后续整改进度，北京商报记者向乐刷支付采访，但截至发稿未获得后者回应。

少见的是，从违规行为来看，监管明确指出乐刷支付在反洗钱履职层面的人员配备问题，根据罚单，当时任职于乐刷支付的孙某，因对相关违规行为负有责任，被罚款5.5万元。

“这暴露其合规体系在组织顶层设计环节的问题，未根据自身经营规模和洗钱风险状况配备合规人员，导致未能有效开展客户尽职调查，也无法及时上报可疑交易。”素喜智研高级研究员苏筱芮说道，而违反商户管理、清算管理等规定，则是支付行业反洗钱领域被罚的重灾区，频频在支付机构大额罚单中现身。

需要注意的是，近几年来，乐刷支付屡收监管罚单，从此前被罚违规行为来看，包括违反清算管理规定和违反商户管理规定，以及外包服务商管理违规等。

“一般来讲，一个机构多次被罚是长期重业务轻合规问题的体现，可能合规体系建设和人员配置一直未能跟上业务扩张的节奏，多项基础合规制度执行流于形式。”博通咨询首席分析师王蓬博认为，未按经营规模和洗钱风险配备合规人员、未开展客户尽职调查、给身份不明客户提供服务等违规行为，也是支付行业普遍存在的痛点，部分机构收单业务扩张速度较快时，合规工作容易被后置，或因为收单业务内卷较为严重，会有机构为了业务而忽视合规的情况存在。

那么，对一家支付公司来说，反洗钱究竟难在哪？

官网信息显示，乐刷支付成立于2013年，成立之初即获腾讯等知名机构投资，于2014年取得由中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，可在全国范围内开展银行卡收单、移动电话支付业务，并于2019年7月成功续牌。

目前，乐刷支付以移动支付业务为基础和核心入口，主要为各行业商户提供支付平台、商户运营SaaS服务、数据营销、金融科技及人工智能等服务产品，目前业务遍布全国，合作商户涵盖餐饮、零售、文娱、美容、家装、物流、医疗等多个行业。

乐刷支付为港股上市公司移卡旗下公司，财报显示，2025年全年，移卡实现营收33.11亿元，同比增长7.3%；归母净利润9224万元，同比增长11.9%。其中海外支付业务交易量（GPV）约50亿元，同比大幅增长323.3%。

针对反洗钱问题，移卡财报中提到，多项因素可能影响集团的业绩及业务经营，其中就包括欺诈和虚假交易，以及公司客户、分销或其他第三方的不当行为有关的风险。

“例如，我们向大量客户提供支付服务，故而我们可能须对客户的欺诈支付交易承担责任。我们的雇员、客户、分销管道或其他第三方的欺诈或者其他不当行为可能难以被发现或防止，这会使我们遭受财务损失及监管处罚，并且会严重损害我们的声誉。”移卡称，欺诈活动变得日益复杂，未能有效识别和解决此等风险，可能导致亏损、监管处罚甚至对业务运营进行监管限制，这将对集团业务、财务状况及经营业绩造成不利影响。

北京商报记者 刘四红