“一小时花两万”涉事导游被吊销导游证

北京商报讯(记者 关子辰) 近日一条“游客在桂林跟团旅游遭导游强制消费”的视频在网络上广泛传播,备受关注。针对该起事件,6月12日,桂林市文化广电和旅游局向媒体通报,对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚,并纳入旅游经营服务不良信息。

6月10日晚,一则“这个导游好嚣张!‘在里面一个小时两万块钱,现在下车’”的视频在网络上广泛传播并引发关注。桂林市文化广电和旅游局获悉后第一时间组织旅游执法人员组成调查专案组迅速展开了调查。

经调查核实,发现这是由湖南一美容品牌商涉嫌违规自行组团,桂林市地接导游语言粗暴对待游客的事件,该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团,共55人,行程从5月30日至6月2日,尽管事件没有最后造成强买强卖结果,但导游态度恶劣,影响极坏。  

6月12日,桂林市文化广电和旅游局对涉事责任者依法作出处理:责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉;对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚,并纳入旅游经营服务不良信息;对涉事相关经营者作进一步调查处理,如涉及外省相关将依法办处。同时,桂林市文化广电和旅游局将继续保持桂林旅游市场的规范文明,对旅游市场的薄弱环节继续强化监管力度;加强旅游经营者诚信合法经营和游客理性消费的教育引导力度。

北京商报记者了解到,近年来,在各省主管部门严格规范下,导游强迫游客购物事件有所下降。业内人士建言,针对“导游强迫游客购物”等事件,很多省份旅游主管部门已经明文禁止,对于此类违规行为,应继续形成高压态势,净化旅游市场环境。

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