新规“满月” 超半数在线机构未完全公示外教信息

北京商报讯(记者 刘斯文)教育部等六部门发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》(以下简称《意见》)落地已经落地一整个月。北京商报记者查看近10家在线英语教育校外培训机构官网发现,仍有部分机构的页面没有可查看外教信息的入口;虽然有一些机构为了配合师资宣传,在页面上公布了几名外教信息,但想要了解更多外教的信息则需要注册登陆购课后才能查看。据不完全统计,有超过半数的在线语培机构没有完全公示外教信息。面临规范意见中提出的2019年12月底的整改期限,各家机构正在面临不小的合规压力。

在贝乐英语官网,师资描述外籍教师成功上岗通过率不足7%,但全页面找不到查看外籍教师信息的入口。以及哈沃在线的外教介绍显示均持有TESOL、TEFL证书,2%以下的超严格录取率,记者致电哈沃在线客服咨询为何看不到外教信息,客服表示有部分外籍教师有证书,外国的证明与中国的不一样,不会展示在平台上给家长看。

除了完全没有外教信息展示的机构,Gogokid仅公示了三名外教信息,北京商报记者询问该公司的客服为何只有三位外教信息的,客服回应称公司平台有几千名外教,但网站罗列不下,只有在用户注册后约课时可以看到。魔力耳朵也公示了三位外教的个人介绍从业经历等,但没有教师资格信息。阿卡索外教网放了12位外教的自我介绍录音在平台,个别教师提及自己持有TESOL及TEFL证书。 还有DaDa英语、VIPKID、51talk均表示只有在购买课程后才能选择外教看到信息。

根据《意见》,省级教育行政部门将会同多部门制订排查方案,组织对在本省(区、市)申请备案的校外线上培训开展排查,于2019年12月底前完成排查,并对存在的问题提出整改意见。校外线上培训机构应当积极开展自查,主动配合排查工作。广东省教育厅已率先发布通知,要求外籍教师必须持外国人工作许可的必备材料和证件上岗,而TESOL/TESL/TEFL等资格证作为是否聘任的依据。可以预见,在线语培机构将会迎来一轮关于外教师资的大检查、规范和整改。

事实上,因外教市场乱象频发,使得外教资质问题备受社会关注。而目前在线语培机构几乎均未落实关于线上培训的《意见》,使得消费者对于外教的教学资质在付费前根本无从查证。因外教的教学与承诺不符,也成为不少投诉平台的消费者要求退课退款的重要原因之一。

有资深从业人士告诉记者,目前外教市场是严重的供小于需的状态。像TEFL这种基本的从业证书在国外很容易拿到,而优质的语培机构该对外教的学历证、(外国)教师资格证和ESL证(有资格教授母语为非英语人群)三证做出严格规定。对于外教的聘请我国的规定是非常严格的,并会越来越严格。

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