饿了么：平台全面升级防疲劳规则

北京商报讯（记者 张天元）4月25日，2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会召开，会上形成《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》，这也是全国首份网约配送算法和劳动规则协议。据介绍，平台代表包括物流部、核心算法技术部门等相关负责人，以及平台服务商、平台商家代表共同参与协商讨论。会上，经过各方协商达成：平台计价算法方面，优化“恶劣天气自动触发补贴”功能；平台建立平台算法和劳动规则民主公示制度，接单页面中，明确标识配送费计算规则（如距离、时段、难度系数等）。

针对强制休息规则，平台全面升级防疲劳规则，新增“自主选择休息权提醒”功能、骑手可自行选择期望的休息时间段，增加灵活调整空间，自助选择休息时间，降低配送疲劳度。在配送时长计算中，平台将优化时间预估算法模型及规则，优化安全限速规则，对配送时速设置兜底阈值，确保骑手获得更合理充分的配送时长；同时，平台适时将实时“红绿灯”功能纳入网约配送员导航和违规行为管控，通过违规行为提醒、安全宣传等，方便网约配送员更合理高效地安排配送路径。

为共建骑手友好社区，饿了么还联合支付宝、多家物业推出“碰一下开门”新服务，骑手送餐可用支付宝“碰一下”最快可实现3秒进门，解决“骑手进门难”问题。同时，饿了么还联合各地物业铺设智能外卖取餐柜，推动智能外卖取餐柜纳入社区及楼宇基础设施，在最后100米缓解外卖骑手送餐压力。